데이터가 채널마다 흩어져 있어요
웹 로그, 앱 이벤트, 주문·회원 정보가 각각 다른 시스템에 있어 같은 고객을 서로 다른 사람처럼 대하게 됩니다.
Insider One 코리아
고객 한 명 한 명에게
맞춘 마케팅을, 하나의 플랫폼에서.
웹·앱·CRM에 흩어진 고객 데이터를 하나의 프로필로 모으고, AI가 다음 행동을 예측합니다. 그 결과를 바로 웹사이트, 앱, 이메일, 문자, 푸시에 연결해 고객마다 다른 경험을 자동으로 전달하세요.
이런 고민, 익숙하신가요?
도구는 늘었는데,
고객 경험은 여전히 따로따로.
캠페인 하나에 손이 너무 많이 가요
세그먼트 추출, 채널별 발송, 결과 취합까지 매번 수작업이라 정작 전략을 고민할 시간이 부족합니다.
모두에게 같은 메시지를 보내고 있어요
누가 지금 구매할 가능성이 높은지, 누가 떠나려 하는지 모른 채 할인 쿠폰만 반복하고 있지는 않나요?
플랫폼
모으고, 예측하고, 연결하고, 개선합니다.
Insider One은 고객 데이터 관리부터 개인화, 여정 자동화, 성과 분석까지 한 곳에서 이어지도록 설계되었습니다.
STEP 1 · 고객 데이터
하나의 고객 프로필
웹·앱 행동, 구매 이력, 외부 시스템 데이터를 실시간으로 묶어 고객별 통합 프로필과 정교한 세그먼트를 만듭니다.
자세히 보기 STEP 2 · AI다음 행동을 예측하는 AI
구매 가능성, 이탈 위험, 선호 채널과 발송 시점을 예측하고, AI 에이전트가 반복 업무와 콘텐츠 제작을 돕습니다.
자세히 보기 STEP 3 · 여정 자동화채널을 넘나드는 고객 여정
장바구니 이탈, 재입고, 재구매 주기 같은 시나리오를 한 번 설계하면, 고객마다 가장 잘 반응할 채널로 이어서 전달합니다.
자세히 보기 STEP 4 · 분석성과를 보고 바로 개선
캠페인과 여정의 매출 기여를 한 화면에서 확인하고, A/B 테스트로 더 나은 메시지와 화면을 찾아갑니다.
자세히 보기채널
고객이 있는 곳이라면 어디든.
같은 고객 프로필을 기준으로, 채널마다 따로 설정할 필요 없이 일관된 메시지를 보냅니다.
활용 사례
업종별로 이렇게 시작합니다.
국내 브랜드들이 가장 먼저 적용하는 시나리오입니다. 도입 상담에서 우리 브랜드에 맞는 우선순위를 함께 정합니다.
이커머스 · 리테일
장바구니에서 결제까지
- 장바구니 이탈 고객에게 앱 푸시 → 미반응 시 문자로 이어서 안내
- 본 상품 재입고·가격 인하 자동 알림
- 구매 주기를 예측한 재구매 리마인드
뷰티 · 패션
취향을 기억하는 추천
- 피부 타입·선호 스타일 기반 상품 추천
- 첫 구매 후 사용 시점에 맞춘 리뷰·재구매 유도
- VIP 고객 전용 사전 오픈 안내
여행 · 금융 · 통신
떠나기 전에 먼저 알아채기
- 검색했지만 예약하지 않은 고객에게 맞춤 제안
- 이탈 위험 고객을 예측해 혜택을 먼저 제안
- 가입·온보딩 단계별 자동 안내